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為推動(dòng)全市“干部素質(zhì)提升年”工作

抓緊抓實(shí)抓出成效

黃石日?qǐng)?bào)官方微信策劃推出

沉浸式體驗(yàn)欄目

干部換位跑，服務(wù)在一線

備受社會(huì)大眾關(guān)注

今天

我們推出第5期報(bào)道

黃石執(zhí)法干部體驗(yàn)網(wǎng)約車司機(jī)

體驗(yàn)干部：

黃石市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法一大隊(duì)副隊(duì)長 何劍鋒

體驗(yàn)崗位：

網(wǎng)約車司機(jī)

“執(zhí)法干部去跑網(wǎng)約車，您擔(dān)心引發(fā)爭議嗎?”

“先去跑，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?！?/p>

開跑前

何劍鋒前往黃石網(wǎng)約車之家進(jìn)行培訓(xùn)

從學(xué)習(xí)政策法規(guī)、了解安全駕駛注意事項(xiàng)

在線答題考試，到正式接單送客

每一個(gè)環(huán)節(jié)

都讓他對(duì)這份職業(yè)有了全新的認(rèn)知

“叮 ”

手機(jī)接單提示音響起

何劍鋒精神一振

導(dǎo)航顯示乘客就在前方不遠(yuǎn)處

抵達(dá)上車點(diǎn)后

他一眼就看到路邊張望的乘客

連忙微笑著招呼：

“您好，請(qǐng)問是尾號(hào)xxxx的乘客嗎？”

“是的，到愛康醫(yī)院大門口。”

得到確認(rèn)后，何劍鋒提醒：

“您好，請(qǐng)系好安全帶，咱們這就出發(fā)?！?/p>

隨后啟動(dòng)車輛，依照導(dǎo)航駛向目的地

下車前

他再次提醒乘客帶好隨身物品

“手握方向盤，方知其中味”

并非每一次接送都如此順利

在跑第三單時(shí)

何劍鋒抵達(dá)約定地點(diǎn)后

遲遲不見乘客身影

撥通電話后只聽見電話那頭傳來不耐煩的聲音：

“我還沒下樓，你等幾分鐘。”

何劍鋒只能將車?？吭诼愤吥托牡却?/p>

好不容易等到乘客上車

乘客又吐槽了起來：

“怎么不把車開到樓下？我要走半天！”

何劍鋒依舊保持著禮貌：

“不好意思，巷子里不好停車

怕影響交通，還請(qǐng)您多擔(dān)待。”

“師傅，我改下目的地?！?/p>

何劍鋒一邊回應(yīng)：

“好的，您在APP上操作一下就行?！?/p>

一邊查看導(dǎo)航，重新規(guī)劃路線

在客流量少的時(shí)間段

等待接單的焦急感逐漸蔓延

目的地反復(fù)變更、臨時(shí)取消訂單

以及乘客的催促

每一個(gè)狀況都讓何劍鋒

神經(jīng)緊繃

“網(wǎng)約車沒有大家想象中那么好跑！”

如果想要實(shí)現(xiàn)盈利，只能投入更多時(shí)間跑單

到了飯點(diǎn)，為了多接幾單

他只能在路邊隨手買個(gè)餅子充饑

簡單對(duì)付一下

“有時(shí)好不容易接到訂單

卻因道路交通管制

不得不繞路，既耽誤時(shí)間

又容易引發(fā)乘客不滿，甚至是投訴

扣除車費(fèi)、充電等費(fèi)用

其實(shí)網(wǎng)約車司機(jī)也就是賺個(gè)辛苦錢

并不是什么高薪職業(yè)?！?/p>

對(duì)于換位體驗(yàn)跑

網(wǎng)約車司機(jī)們普遍表示歡迎

有司機(jī)認(rèn)為：

“這是一個(gè)很好的信號(hào)，干部親自體驗(yàn)一下

才知道我們每天是怎么過的？”

體驗(yàn)日記

黃石市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法一大隊(duì)副隊(duì)長何劍鋒：按照我原本的設(shè)想，只要有駕照，通過考試，會(huì)APP操作，應(yīng)該很容易上手，但是在實(shí)際跑單的過程中，困難接踵而至。

在長達(dá)十多個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)里，我深刻體會(huì)到了網(wǎng)約車司機(jī)的不易。平臺(tái)規(guī)則的約束、乘客需求的多樣性，還有路況帶來的突發(fā)和不確定性，每一項(xiàng)都像無形的壓力。每次準(zhǔn)時(shí)將乘客送達(dá)目的地的背后，都是無數(shù)次的奔波與堅(jiān)持。

我們城市就像一個(gè)龐大而精密的機(jī)器，而每個(gè)職業(yè)群體都是其中不可或缺的零件。網(wǎng)約車司機(jī)為市民提供便捷出行服務(wù)，我們執(zhí)法人員則守護(hù)城市的秩序，雖然工作內(nèi)容不同，但本質(zhì)都是為市民創(chuàng)造良好的交通出行環(huán)境。這次換位跑體驗(yàn)，不僅是一次職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，更是一次心靈的觸動(dòng)。

城市的毛細(xì)血管里，藏著最真實(shí)的民生溫度。通過這次換位體驗(yàn)跑，我今后將在執(zhí)法時(shí)更加注重?fù)Q位思考，多傾聽和溝通，用理解與包容化解矛盾，讓城市交通管理既有力度更有溫度。同時(shí)，也希望大家能多給予網(wǎng)約車司機(jī)這個(gè)職業(yè)群體尊重，共同營造和諧有序的文明城市氛圍，一起繪就美好生活的新畫卷！